Servicios y Soluciones informáticas integrales para particulares, empresas y administración pública. Los mejores profesionales en Soluciones y Servicios IT, presencia digital y diseño gráfico e imprenta en Lebrija (Sevilla)
Prestamos servicios de mantenimiento y asistencia informática a empresas de cualquier segmento MEDIANTE PAQUETES DE HORAS.
Mantenemos la infraestructura tecnológica de manera global y periódica, solventado incidencias puntuales que puedan surgir.
Auditoría inicial
Realizamos una auditoría inicial sin coste alguno.
Presupuesto a medida
Te hacemos presupuesto adaptado a tus necesidades y recursos.
Sistemas de sustitución
Posibilidad de disponer de sistemas de sustitución.
Descuento especial
Descuento especial en compras de equipamiento informático.
Mantenimiento informático por bolsa de horas
¿Quieres conseguir un considerable descuento en el coste hora/soporte para tu empresa? Contrata nuestros paquetes de horas de soporte técnico informáticopara el mantenimiento de tu empresa y ve consumiéndolas conforme las vas necesitando.
¿No sabes la cantidad que puedes necesitar? No te preocupes. Te ayudamos realizando una auditoría gratuita para determinar tus necesidades y te proponemos el mejor plan de mantenimiento y asistencia informática.
¿Qué incluyen nuestros paquetes de horas?
Mantenimiento informático de los sistemas operativos y del software instalado.
Resolución de incidencias software, hardware y de red.
Instalación de piezas y periféricos.
Resolución de dudas sobre el uso de programas habituales.
Reinstalación de sistemas y optimización del rendimiento.
Eliminación de virus y malware.
Asistencia telefónica, remota y presencial.
Asesoramiento y Consultoría Informática.
Asesoramiento para el cumplimiento de la RGPD.
¿Cómo funciona?
Contactar con soporte
El cliente dispondrá de un número de teléfono y una cuenta de correo electrónico donde podrá comunicar las incidencias o consultas informáticas.
Primera asistencia
La primera asistencia la realizarán nuestros técnicos telefónicamente o mediante acceso remoto.
Asistencia presencial
Si una incidencia no pudiera resolverse telefónicamente ni mediante acceso remoto, un técnico se personará en tu oficina para resolver la incidencia de manera presencial.
Documentación del servicio
Después de cada visita, asistencia telefónica o remota, emitiremos un parte de servicio explicando las actuaciones realizadas y el tiempo de resolución de las mismas. Este tiempo se restará de la bolsa de horas contratada.
Asistencia fuera de horario comercial
Si la incidencia es atendida fuera del horario comercial, se tratará como urgencia, y se facturará fuera del paquete de horas al precio / hora estipulado para urgencias.
Pago de la bolsa de horas
La bolsa de horas se deberá pagar por adelantado.
Aspectos no incluidos
Esta modalidad es exclusivamente mano de obra a nivel de servicio. No incluye licencias y software de terceros, así como las piezas de sustitución que se emplean en la reparación de ordenadores.
Reparación de ordenadores
Preocúpate solo de encenderlo
En E-Server Soluciones Tecnológicas reparamos tu ordenador, ya sea portátil o de sobremesa. Tenemos amplia experiencia en reparación, limpieza y puesta a punto de todo tipo equipos de casi todas las marcas y modelos del mercado.
Nuestros trabajos en Servicios Informáticos
Sistema de Copias de Seguridad para CONSRA XXI
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Instalación informática para Clínica Veterinaria Gran Duque
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Equipamiento informático para Clínica Dental Caro & Falcón
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Servicio de Asistencia Técnica Informática para Surbikes
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Mantenimiento informático para Lebrija Centro Médico
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Impresión pago por uso para la academia de inglés Real English
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Mantenimiento informático para asesoría Alba & López Asesores
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Plataforma de gestión para la empresa GRUYSERV ELEVACIÓN
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Soporte Técnico Informático para Nebrisol
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Gestión de impresión para Lebrisalud
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Desarrollo plataforma de Simulación de Empresa SimulaRED
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Solución de backup para empresas en Lebrija para Talleres Sánchez Diésel
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Instalación software XD Comercio para Modas Macarena
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