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EServer Soluciones Tecnológicas

Servicios y Soluciones informáticas integrales para particulares, empresas y administración pública. Los mejores profesionales en Soluciones y Servicios IT, presencia digital y diseño gráfico e imprenta en Lebrija (Sevilla)

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Mantenimiento informático

Estamos cerca para ayudarte

Mantenimiento informático

Prestamos servicios de asistencia informática MEDIANTE PAQUETES DE HORAS a empresas de cualquier segmento. Mantenemos la infraestructura tecnológica de manera global y periódica. También, solventamos incidencias puntuales que puedan surgir.

Auditoría inicial

Realizamos una auditoría inicial sin coste alguno.

Presupuesto a medida

Te hacemos presupuesto adaptado a tus necesidades y recursos.

Sistemas de sustitución

Posibilidad de disponer de sistemas de sustitución.

Descuento especial

Descuento especial en compras de equipamiento informático.

Reparacion ordenadores

Mantenimiento informático por bolsa de horas

¿Quieres conseguir un considerable descuento en el coste hora/soporte para tu empresa? Contrata nuestros paquetes de horas de soporte técnico informático para el mantenimiento de tu empresa y ve consumiéndolas conforme las vas necesitando.

¿No sabes la cantidad que puedes necesitar? No te preocupes. Te ayudamos realizando una auditoría gratuita para determinar tus necesidades y te proponemos el mejor plan de mantenimiento.

¿Qué incluyen nuestros paquetes de horas?

Mantenimiento de los sistemas operativos y del software instalado.

Resolución de incidencias software, hardware y de red.

Instalación de piezas y periféricos.

Resolución de dudas sobre el uso de programas habituales.

Reinstalación de sistemas y optimización del rendimiento.

Eliminación de virus y malware.

Asistencia telefónica, remota y presencial.

Asesoramiento y Consultoría Informática.

Asesoramiento para el cumplimiento de la RGPD.

¿Cómo funciona?

Funcionamiento bolsa de horas

Contactar con soporte

El cliente dispondrá de un número de teléfono y una cuenta de correo electrónico donde podrá comunicar las incidencias o consultas informáticas.

Primera asistencia

La primera asistencia la realizarán nuestros técnicos telefónicamente o mediante acceso remoto.

Asistencia presencial

Si una incidencia no pudiera resolverse telefónicamente ni mediante acceso remoto, un técnico se personará en tu oficina para resolver la incidencia de manera presencial.

Documentación del servicio

Después de cada visita,  asistencia telefónica o remota, emitiremos un parte de servicio explicando las actuaciones realizadas y el tiempo de resolución de las mismas. Este tiempo se restará de la bolsa de horas contratada.

Asistencia fuera de horario comercial

Si la incidencia es atendida fuera del horario comercial, se tratará como urgencia, y se facturará fuera del paquete de horas al precio / hora estipulado para urgencias.

Pago de la bolsa de horas

La bolsa de horas se deberá pagar por adelantado.

Aspectos no incluidos

Esta modalidad es exclusivamente mano de obra a nivel de servicio. No incluye licencias y software de terceros, así como las piezas de sustitución que se emplean en la reparación de ordenadores.

Reparación de ordenadores
Preocúpate solo de encenderlo

En E-Server Soluciones Tecnológicas reparamos tu ordenador, ya sea portátil o de sobremesa. Tenemos amplia experiencia en reparación, limpieza y puesta a punto de todo tipo equipos de casi todas las marcas y modelos del mercado.

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