Un cliente entra en tu web desde el móvil, encuentra el servicio que necesita y rellena el formulario para pedir presupuesto. Pulsa «Enviar», ve un mensaje de confirmación y espera. En tu empresa, nadie recibe el aviso. La página carga, el formulario parece funcionar y el cliente da por hecho que le responderás. ¿Cuándo fue la última vez que hiciste tú el mismo recorrido? Si tienes una...
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